Recupera tu dinero

Si has sido víctima de las comisiones bancarias abusivas que cobran algunos bancos, has llegado al lugar indicado, en Álvarez Arias Abogados contamos con los mejores abogados especializados en comisiones bancarias abusivas para ayudarte a recuperar tu dinero.

Comisiones Bancarias Abusivas

Comisiones Bancarias Abusivas

Durante años muchas entidades se han aprovechado del cobro de comisiones abusivas por servicios que realmente no se prestaban. Debes saber que para que un banco te pueda cobrar una comisión, ésta debe cumplir una serie de requisitos establecidos en la normativa bancaria. En los casos en los que las comisiones no cumplen con la normativa bancaria o no se correspondan con servicios efectivamente prestados, puedes reclamar la devolución de esa comisión y que no se te vuelva a cobrar nunca más.

Durante años muchas entidades se han aprovechado del cobro de comisiones abusivas por servicios que realmente no se prestaban. Debes saber que para que un banco te pueda cobrar una comisión, ésta debe cumplir una serie de requisitos establecidos en la normativa bancaria. En los casos en los que las comisiones no cumplen con la normativa bancaria o no se correspondan con servicios efectivamente prestados, puedes reclamar la devolución de esa comisión y que no se te vuelva a cobrar nunca más.

¿Qué son Comisiones Bancarias Abusivas?

Seguramente hayas oído hablar de las comisiones que cobran los bancos, pero ¿Sabes realmente lo que son? ¿Cómo funcionan? ¿Por qué necesitaras un abogado en caso de querer reclamar.

Puede que no, y es que la mayoría de los usuarios afectados no notan el problema desde el principio, y solo son conscientes en el momento en que se les empieza a cargar en cuenta todo tipo de comisiones abusivas.

Para comenzar, es importante conocer que las comisiones bancarias son aquellas cantidades que los bancos de manera general nos cobran por prestarnos algunos servicios, como enviar una transferencia, realizar cargos de recibos o administrar una cuenta. Se pueden cobrar individualmente, con un cargo concreto por cada servicio, o bien nos las pueden cobrar juntas con un solo cargo genérico, en concepto de comisiones, que es lo que se conoce como tarifas planas en las comisiones bancarias. En cualquier caso, deben responder a servicios realmente prestados y aceptados o solicitados por el cliente.

¿Cómo funcionan las comisiones bancarias?

¿Cómo funcionan las comisiones bancarias?

Estas comisiones son básicamente un cobro por los servicios prestados por la entidad bancaria, sin embargo, en muchas ocasiones se cobran de manera indebida, incluso sin avisar al cliente previamente o sin que correspondan a un servicio realmente prestado por la entidad financiera.

Los bancos tienen la obligación de poner a disposición de los clientes, debidamente actualizadas y anunciadas, las comisiones habitualmente percibidas por los servicios que prestan con mayor frecuencia, bien sean transferencias, préstamos o documentos, así como los gastos repercutidos por dichos servicios y el periodo de tiempo en el cual se aplican, todo ello en un formato unificado.

Es decir, toda esta información debe estar disponible en todos los establecimientos comerciales de la entidad bancaria, en los contratos, en sus páginas web e incluso en la web del Banco de España, permaneciendo siempre a disposición de todos sus clientes, en cualquier momento y de forma gratuita.

Estas comisiones son básicamente un cobro por los servicios prestados por la entidad bancaria, sin embargo, en muchas ocasiones se cobran de manera indebida, incluso sin avisar al cliente previamente o sin que correspondan a un servicio realmente prestado por la entidad financiera.

Los bancos tienen la obligación de poner a disposición de los clientes, debidamente actualizadas y anunciadas, las comisiones habitualmente percibidas por los servicios que prestan con mayor frecuencia, bien sean transferencias, préstamos o documentos, así como los gastos repercutidos por dichos servicios y el periodo de tiempo en el cual se aplican, todo ello en un formato unificado.

Es decir, toda esta información debe estar disponible en todos los establecimientos comerciales de la entidad bancaria, en los contratos, en sus páginas web e incluso en la web del Banco de España, permaneciendo siempre a disposición de todos sus clientes, en cualquier momento y de forma gratuita.

¿Qué puedo reclamar?

Si has notado el cobro de alguna comisión bancaria abusiva, es el momento de actuar. En primer lugar, debes saber con exactitud si esta comisión fue cobrada de manera indebida y si te avisaron con antelación de la posibilidad de cobrarte la misma.
En caso de que no haya sido pactado su cobro, o que esa comisión no se corresponda con un servicio que la entidad ha prestado, deberás presentar una reclamación ante el banco, que generalmente cuentan con servicios de atención al cliente.
El departamento o Servicio de Atención al Cliente es obligatorio. Además, este departamento pese a ser interno, cuenta con cierta autonomía para decidir sobre los conflictos con los clientes.

¿Cómo puedo reclamar?

En Álvarez Arias Abogados contamos con abogados especializados en comisiones bancarias abusivas preparados para ayudarte a obtener toda la documentación necesaria para la reclamación. Además, estaremos junto a ti durante todo el proceso para que puedas recuperar tu dinero.

Necesitarás:
• El contrato firmado con la entidad bancaria. Puede ser un contrato de cuenta corriente, de préstamo, de tarjeta de crédito, hipoteca, etc.
• Los movimientos o extractos de la cuenta corriente en los que se observe el cobro de las comisiones.
• Tu DNI.

¿Qué puedo reclamar?

Si has notado el cobro de alguna comisión bancaria abusiva, es el momento de actuar. En primer lugar, debes saber con exactitud si esta comisión fue cobrada de manera indebida y si te avisaron con antelación de la posibilidad de cobrarte la misma.
En caso de que no haya sido pactado su cobro, o que esa comisión no se corresponda con un servicio que la entidad ha prestado, deberás presentar una reclamación ante el banco, que generalmente cuentan con servicios de atención al cliente.
El departamento o Servicio de Atención al Cliente es obligatorio. Además, este departamento pese a ser interno, cuenta con cierta autonomía para decidir sobre los conflictos con los clientes.

¿Cómo puedo reclamar?

En Álvarez Arias Abogados contamos con abogados especializados en comisiones bancarias abusivas preparados para ayudarte a obtener toda la documentación necesaria para la reclamación. Además, estaremos junto a ti durante todo el proceso para que puedas recuperar tu dinero.

Necesitarás:
• El contrato firmado con la entidad bancaria. Puede ser un contrato de cuenta corriente, de préstamo, de tarjeta de crédito, hipoteca, etc.
• Los movimientos o extractos de la cuenta corriente en los que se observe el cobro de las comisiones.
• Tu DNI.

Procedimiento

Procedimiento

Consulta

Tras la primera consulta, le acom pañaremos durante todo el proceso, para que pueda recuperar el dinero que le ha sido cobrado de forma indebida. En la primera con sulta nos encargaremos de valorar su caso, decirle las posibilidades, todo esto de forma GRATUITA.

Estudio y análisis del caso

Como mencionamos anteriormente en Álvarez Arias contamos con abogados de tarjeta revolving especializados en la materia que se encargaran de analizar rigurosa mente toda la documentación que se le solicite a la entidad financiera, de esta manera sabremos si su casa es o no viable.

Contratación

Luego de darte la información
acerca de la viabilidad de su caso y desde luego los costes por nuestros servicios, si decide continuar adelante, procederemos a realizar un contrato en el cual se cerrara el presupuesto y todo lo acordado durante las reuniones, sin ninguna sorpresa.

Fase extrajudicial

Antes de llevar el caso a juicio, nos encargaremos de todas las gestiones necesarias extrajudiciales necesarias para garantizar el éxito de tu caso, y que de esta manera, recuperes tu dinero.

Fase Judicial

En caso de que la reclamación ex-
trajudicial a la entidad bancaria
no resulte o sea rechazada, nos
encargaremos de realizar todo el
proceso judicial necesario para
que sus derechos sean reconoci-
dos por los tribunales de justicia.